Il lusso contemporaneo accelera tra consapevolezza e flessibilità
Il mondo del lusso non conosce battute d’arresto, ma ridefinisce le proprie regole. Nel 2025 oltre un operatore su due nel segmento lusso premium ha registrato risultati incoraggianti e il 2026 promette una crescita globale superiore al 5%. A trainare questa dinamica contribuiscono la Generazione Z ei consumatori aspirazionali, sempre più orientati verso valore reale, qualità tangibile e identità di marca. Il lusso resta desiderabile, ma oggi parla il linguaggio della scelta ponderata e dell’equilibrio economico.
Il Acquista ora paga dopo come motore della nuova esperienza d’acquisto
Nel nuovo scenario i sistemi di pagamento alternativi assumono un ruolo centrale. Il Acquista ora, paga dopo guida una trasformazione profonda del percorso di acquisto. Il 41% dei consumatori che ha scelto la dilazione per acquistare abbigliamento o accessori di fascia alta dichiara che, senza questa possibilità, avrebbe rimandato o abbandonato l’acquisto. Non sorprende che la moda rappresenti oggi l’80% degli acquisti complessivi effettuati tramite BNPLconfermando la rilevanza strategica di questo strumento.
HeyLight e la ricerca La nuova ondata del lusso
Questi dati emergono dalla ricerca “The New Wave of Luxury – Il bridge, tra desiderio di qualità e ricerca di valore”realizzato da EhiLucepiattaforma di Buy Now Pay Later di Bussola. Lo studio analizza i trend di abbigliamento, calzature, accessori e gioielleria premium, evidenziando il peso crescente dei pagamenti intelligenti nel definire nuove logiche di consumo e relazione.
Meno quantità, più significato: il consumatore premium oggi
Il cliente di fascia alta non accumula, ma seleziona con cura. In media acquista 5-6 articoli l’anno per categoria e concentra la spesa su capi iconici e ad alto valore simbolico. Gli importi medi superano i 1.600 euro per l’abbigliamento e raggiunge quasi i 1.700 euro per gioielli e orologi, con oltre il 20% dei consumatori che superano i 3.000 euro per singolo acquisto. Allo stesso tempo cresce l’interesse verso presa e seconda mano. Canali che permettono di unire desiderio, sostenibilità e attenzione al budget. Il mercato del riuso, raddoppiato in sei anni, punta ai 50 miliardi di euro a livello globale.
Un percorso d’acquisto fluido tra fisico e digitale
L’esperienza di shopping si sviluppa lungo un itinerario multicanale. I negozi fisici restano centrali: outlet, boutique monomarca e multibrand guidano le preferenze, mentre l’online supporta ispirazione e confronto. La ricerca individua quattro profili distinti: Spendere, Prospettiva, Aspirante e Disertoreciascuno con approcci diversi ma accomunati dalla ricerca di controllo, fiducia e coerenza.
Il pagamento come elemento di relazione e fiducia
Nel premium lusso anche il metodo di pagamento comunica valori. La carta di credito mantiene la leadership, ma le soluzioni flessibili conquistano spazio; perché rafforzano continuità e familiarità. Il BNPL crea fiducia anche quando il cliente non lo utilizza subito. L’85% degli Spender e l’83% dei Disertori dichiarano una maggiore propensione a tornare nello stesso negozio quando trovano l’opzione di dilatazione, percepita come servizio a valore aggiunto.
Il BNPL come ponte tra desiderio e sostenibilità
Nel segmento premium lusso il Buy Now Pay Later agisce come abilitatore di scelte consapevoli. Oltre tre utilizzatori su cinque affermano di aver acquistato prodotti di valore più elevato grazie alla dilatazione. Il pagamento rateizzato non riduce il prestigio del prodotto, ma sostiene decisioni importanti e durature, con benefici diretti per rivenditore e marchio in termini di vendite e fidelizzazione.
Le voci di Compass e HeyLight
“Il premium lusso attraversa una fase di evoluzione in cui il desiderio resta centrale, ma segue logiche più sostenibili – afferma Luigi Pace, Direttore Centrale Marketing e Innovazione di Compass – Il consumatore cerca strumenti che gli permettono di vivere il lusso senza compromettere l’equilibrio del proprio budget. Contro EhiLuce abbiamo creato soluzioni pensate per boutique ed e-commerce, capaci di rafforzare la relazione tra cliente e rivenditore”.
Aggiunge Denise Ciccarelli, Responsabile Fashion Luxury & Design di HeyLight: “Il consumatore premium non rinuncia al desiderio, ma lo governa con maggiore razionalità. Oggi seleziona pochi prodotti iconici e bilancia emozione, prezzo e valore percepito. Il Buy Now Pay Later di nuova generazione abilita scelte ponderate e costruisce fiducia nel tempo”.
HeyLight, Compass Banca e la presenza sul territorio
EhiLuce rappresenta un marchio registrato di Bussola Banca S.p.A ed è disponibile su 3.000 siti e-commerce. In circa 40.000 punti vendita in Italia e attraverso oltre 1.000 accordi commerciali in Svizzera. Bussola Banca S.p.Acon sede a Milanogestisce oltre 3 milioni di clienti attivi, 16,6 miliardi di euro di crediti e una rete di più di 340 punti venditaoltre una partnership con banche, assicurazioni, aziende di telecomunicazioni e la grande distribuzione.
A cura di Martina Marchioro
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